Fonction du Webmaster

Le webmaster conçoit, réalise, gère et fait évoluer des sites ou des services en ligne pour le compte de différents clients ou pour son entreprise.

  Activités principales

• Définir l'architecture du site et son arborescence, à partir de l'expression d'un besoin de la direction de l'entreprise ou des activités Internet et d'une étude de faisabilité technique réalisée par des services informatiques.
• Définir le contenu, les rubriques et services pertinents par rapport aux objectifs de l'entreprise et aux attentes des utilisateurs.
• Définir et mettre en oeuvre la stratégie de promotion d'un site Internet en vue d'accroître son audience et éventuellement les ventes induites.
• Mettre en place des opérations de marketing direct (e-mailing,...).
• Mettre en place une politique d'échange d'espaces avec d'autres éditeurs intéressés par l'audience du site.
• Définir l'ergonomie, la navigation et l'interactivité du site en relation avec le concepteur du site.
• Réfléchir, en liaison avec le designer, à la charte graphique.
• Animer le site, l'actualiser, le renouveler.
• Référencer le site dans les annuaires et assurer le suivi de son référencement par les moteurs de recherche.
• Gérer le développement du trafic et l'analyser, en faire le reporting auprès de la direction.
• Suivre le trafic et l'activité du site au travers d'indicateurs qu'il met en place.
• Assurer le suivi et l'optimisation des différentes opérations.

  Activités secondaires

• Superviser l'administration technique du site.
• Collecter les informations nécessaires en interne ou en externe, rédiger éventuellement certains textes ou les faire rédiger.
• Réaliser une veille concurrentielle sur le même type de sites.
• Développer de nouvelles fonctionnalités.
• Gérer les relations avec les prestataires extérieurs.
• Identifier d'éventuels partenaires.
• Répondre au courrier des internautes ou le diriger vers les services appropriés.

  Variabilité des activités

• Le webmaster à dominante éditoriale gère et met en ligne les contenus qui sont produits en interne ou en externe.
• Le webmaster à dominante généraliste exerce des fonctions proches de celles d'un chef de projet, au sein des petites entreprises ou de celles pour lesquelles Internet est un projet annexe.

  Selon l'employeur

Dans une Web agency, le webmaster a plusieurs sites à gérer et est en contact avec ses clients.

Dans une entreprise utilisatrice, il peut gérer un intranet seul ou l'Internet et l'intranet . Il est souvent polyvalent.

  Autres appellations

Webmestre

Responsable de site

Web editor

Administrateur de site

Informations recueillies en Mars 2004.